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發(fā)布時(shí)間：2023-10-13 8:54:06 瀏覽：629
1、解決問題：當(dāng)你嘗試解決問題時(shí)，自下而上，收集論據(jù)，歸納出中心思想，建造有力的金字塔。當(dāng)有了最終的目標(biāo)，問題解決起來最有效。
2、匯報(bào)成果：問題已經(jīng)解決，金字塔已經(jīng)建成，需要匯報(bào)的時(shí)候，你自上而下，從金字塔尖向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。你只要匯報(bào)中心論點(diǎn)和一級(jí)支持論據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)就清晰的明白了你所要表達(dá)的重點(diǎn)。如果領(lǐng)導(dǎo)想了解更詳細(xì)的內(nèi)容，那再繼續(xù)匯報(bào)其他的論點(diǎn)和論據(jù)。
3、管理手下：分配任務(wù)，用金字塔原理，思考周到，全面謹(jǐn)慎，不重疊無遺漏。是管理做起來更有效
4、表達(dá)：講話、培訓(xùn)、書面表達(dá)，用金字塔搭建清晰的框架結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)突出，條理清晰，言簡(jiǎn)意賅，抓住受眾的關(guān)注點(diǎn)，興趣點(diǎn)，讓受眾能理解、記得住。
5、思考、寫作、演講、升職、創(chuàng)業(yè)、婚姻、親子等等等等......進(jìn)化了自己的思維高度，你將全面開掛~~
不管是在工作中還是在生活中，不管是溝通事情，還是匯報(bào)，每次中心思想有且只有一個(gè)，并要把它放在最前面去說。具體來說，就是要做到“先重要后次要、先總結(jié)后具體、先框架后細(xì)節(jié)、先結(jié)論后原因、先結(jié)果后過程、先論點(diǎn)后論據(jù)”，這樣讓對(duì)方很容易理解您所表達(dá)的內(nèi)容，溝通效率會(huì)特別高，也更專業(yè)有速。反之則不然。
在職場(chǎng)，我們輸出信息主要是兩種方式，一個(gè)是說，一個(gè)是寫。有人一聽匯報(bào)兩眼放光，展示的好機(jī)會(huì)又來了！有人則垂頭喪氣、委屈連連，明明干的不錯(cuò)，一講就打折，湊材料痛不欲生，講業(yè)績(jī)生不如死。還有的人，PPT做的挺漂亮，看完以后沒印象，拿它升遷沒希望......
這樣屢戰(zhàn)屢敗的局面導(dǎo)致一些職場(chǎng)人發(fā)展受阻、郁郁寡歡。
今天，咱們就來分享下讓你的表達(dá)有邏輯、有條理、有力度的秘訣，不管是做材料還是講匯報(bào)，都能有power又有point!！這就是經(jīng)典而神奇、能使邏輯瞬間清晰的金字塔原理。想要開掛的職場(chǎng)人，不妨一起演練實(shí)戰(zhàn)一翻，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。希望以下的分享能給你帶來一點(diǎn)點(diǎn)行為上的轉(zhuǎn)變，而這將可能改變你的職場(chǎng)路徑。話不多說，以下干貨你值得擁有！
細(xì)說咱們給老板匯報(bào)工作的情況，無外乎就這么幾類：日常工作，項(xiàng)目進(jìn)展，方案陳述，業(yè)績(jī)回顧。
看似簡(jiǎn)單，講好了卻不容易。平淡的日常工作匯報(bào)怎么講才能出彩？項(xiàng)目進(jìn)展不順利，怎么講才不會(huì)被罵？方案陳述，怎么講才能讓老板buy in給支持？最后，也是最最重要的，業(yè)績(jī)回顧，怎么講才能不讓一年白干？干得好也要說得好，真心不容易。
"想清楚，說明白，知道說什么，怎么說"，這是我們每個(gè)人希望達(dá)到的境界，畢竟在這如此忙碌的生活中，沒有人有心情聽你羅里吧嗦一大堆，最后又云里霧里，不知道你到底想表達(dá)啥。“邏輯不清晰，條理不分明”就等于謀財(cái)害命，因?yàn)槔速M(fèi)了你和別人的寶貴時(shí)間。
那么，無論你接不接受，事實(shí)就是高效溝通對(duì)你的發(fā)展，賊！重！要！
一、 金字塔原理是什么？
先用一個(gè)生動(dòng)的畫面給大家詮釋一下真實(shí)場(chǎng)景：
錯(cuò)誤姿勢(shì)：你正負(fù)責(zé)定價(jià)策略的改進(jìn)方案，努力了幾個(gè)日夜，這一天你終于做完了匯報(bào)材料，興致勃勃的沖進(jìn)老板辦公室，急切想要跟他分享你的勞動(dòng)成果：“老板，我最近在留意原材料的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)很多鋼材都漲價(jià)了，還有剛才物流公司也打電話來說提價(jià)，我又比較了幾家的價(jià)格，但是還是沒有辦法說服他不漲價(jià)；還有，競(jìng)爭(zhēng)品牌xx最近也漲價(jià)了，我看到……對(duì)了，廣告費(fèi)最近花銷也比較快，如果......可能……”
老板表情嚴(yán)肅，完全沒跟你的興奮產(chǎn)生共鳴，你隱約感覺不太對(duì)，怎么回事呢？原來聽了半天他根本不知道你要說什么。
（重要提示：老板永遠(yuǎn)是很忙的，他能給你匯報(bào)的時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)，能用1分鐘解決的不要用2分鐘。如果你能在有限的時(shí)間里把匯報(bào)的工作簡(jiǎn)潔明了地報(bào)告老板，他將會(huì)非常認(rèn)可你的工作，覺得你是個(gè)高效率踏實(shí)做事的人，否則就是事故現(xiàn)場(chǎng)了。因此，一定要克制被自己洗腦的興奮，一定要理智的理清楚以后再去匯報(bào)，否則會(huì)事倍功半，白忙一場(chǎng)）
正確姿勢(shì)：“老板，我認(rèn)為我們的牌子應(yīng)該漲價(jià)20%，因?yàn)榈谝?，原材料最近都漲價(jià)了30%，物流成本也上漲了；第二，競(jìng)爭(zhēng)品牌全部都調(diào)價(jià)10%~20%，我們應(yīng)該跟進(jìn)……；第三，雖然廣告費(fèi)超標(biāo)，但為了后續(xù)拉開競(jìng)爭(zhēng)差距，我建議我們?cè)赬渠道上加些投入，具體需要投入X元，具體效果將是……老板，你覺得這個(gè)建議可行嗎？”
先不說這個(gè)方案是不是完美和合理（在此僅做舉例，細(xì)節(jié)咱不追究），但至少老板是一下能明白你想說啥了，這就是“金字塔原理”。這么一個(gè)小小的匯報(bào)，竟有如此玄機(jī)，瞬間拉開了人與人之間的差距~~~
“金字塔”的要點(diǎn)：觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明
回想我們過往的那些溝通片段，如果你經(jīng)常在思考和分析問題、與他人溝通匯報(bào)時(shí)陷入邏輯不清的困境，“金字塔原理”就是教你如何在有限的時(shí)間里運(yùn)用結(jié)構(gòu)化方法，相對(duì)迅速地梳理自己的思維邏輯、高效有序地與人溝通、簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行商務(wù)寫作。無論是“說”還是“寫”，為了節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，使對(duì)方能夠更容易地理解自己所表達(dá)的思想，我們都要構(gòu)造一個(gè)個(gè)“金字塔”，這是一個(gè)“自下而上思考”和“自上而下表達(dá)”相互結(jié)合的過程。
二、金字塔原理怎么用？
Tips1：運(yùn)用“金字塔原理”表達(dá)，必須符合以下四個(gè)原則
第一、結(jié)論先行，先說中心思想，結(jié)論！結(jié)論！結(jié)論！（猜想我團(tuán)隊(duì)的同學(xué)已經(jīng)對(duì)我的日常嘶吼形成心理陰影。。。）
第二、以上統(tǒng)下，任一層次的思想都必須是下一層次思想的概括；
第三、歸類分組，每一組中的思想都必須屬于同一范疇、同一個(gè)層次；
第四、邏輯遞進(jìn)，每一組中的思想都必須按一定的邏輯順序進(jìn)行組織。
（以上有點(diǎn)繞，以下將說人話給大家解釋明白~）
第一、結(jié)論先行
錯(cuò)誤姿勢(shì)：假如你替老板安排會(huì)議，向老板匯報(bào)進(jìn)展：王總來電話說他3點(diǎn)鐘不能參加會(huì)議。張總說他不介意晚一點(diǎn)開會(huì)，把會(huì)放在明天開也可以，但10:30以前不行，李總的秘書說，李總明天較晚時(shí)間才能從法蘭克福趕回來。會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)訂了，但星期四還沒有人預(yù)訂。會(huì)議時(shí)間定在星期四11點(diǎn)似乎比較合適。您看行嗎？（老板已懵~~）
正確姿勢(shì)：我們可以將今天的會(huì)議改在星期四11點(diǎn)開嗎？因?yàn)檫@樣對(duì)王總和張總都會(huì)更方便，李總也可以參加，并且本周只有這一天會(huì)議室還沒有被預(yù)訂，您看行嗎？
對(duì)比以上兩種表達(dá)方式，聰明的你一定整明白了，第二種方式更加直切主題。所以在和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，一定要get到老板的關(guān)注點(diǎn)，提煉要點(diǎn)，先說結(jié)論，直奔主題。
Tips2：運(yùn)用TOPS原則，提煉要點(diǎn)和結(jié)論
TOPS原則：意思是“有的放矢、貫穿整體、擲地有聲、言之有據(jù)”，通俗的說就是與受眾者目標(biāo)一致、中心思想由始至終保持不變、觀點(diǎn)讓人震撼、論點(diǎn)有依據(jù)。
第二、以上統(tǒng)下
著名的“15秒電梯原則”想必職場(chǎng)人都知道，但是每天職場(chǎng)都在上演驚悚的事故現(xiàn)場(chǎng)。大部分職場(chǎng)人和老板一起坐電梯時(shí)那叫一個(gè)“大寫的尷尬”，更有甚者看見老板就趕緊跑樓梯去了。但最難的場(chǎng)景卻有可能是脫穎而出的機(jī)遇，看看你的坐電梯姿勢(shì)如何？
錯(cuò)誤姿勢(shì)：老板在電梯門口碰到你，問你“小明，今年你打算怎么提升業(yè)績(jī)?。俊保ɡ习遄约褐鲃?dòng)說話了，哦買噶太幸運(yùn)了！如果老板一臉嚴(yán)肅咱還得自己要找話說，更尷尬……）然后電梯上升，你在匯報(bào)方案，講了你們正在做的探索、共創(chuàng)想辦法、工作到很晚bla bla……悲劇來了，電梯到站了！你感覺還沒有說到要點(diǎn)，老板已經(jīng)不咸不淡的“嗯……”一聲走出電梯，留你在原地涼涼。修養(yǎng)好點(diǎn)的老板，會(huì)鼓勵(lì)的補(bǔ)一句：“繼續(xù)努力，以后找個(gè)時(shí)間再單獨(dú)匯報(bào)吧”你可以盡情的等，直到海枯石爛。如果真的等到了，那一定得好好學(xué)好本文的中心思想??！失敗的電梯匯報(bào)給老板的印象是，這人思路不清晰、沒想明白、基本在瞎干，結(jié)論就是一個(gè)字，這人不行。
“15秒電梯原則”的核心就是15秒內(nèi)通過簡(jiǎn)單的話術(shù)說清楚你的觀點(diǎn)，通常人們只能記住123，而記不住456，將核心問題進(jìn)行突出強(qiáng)調(diào)，迅速抓住對(duì)方的興趣，有效地傳達(dá)給對(duì)方，但如果你必須對(duì)要點(diǎn)做出冗長(zhǎng)、拖沓的解釋，就說明你還未抓住問題的核心，千萬不要掉入細(xì)節(jié)描述。
15秒太短，咱先定個(gè)小目標(biāo)，1分鐘吧~~真是臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?。?/span>而你老板面對(duì)更大的老板，何嘗不是扛著更大的壓力呢？太南了太南了，在此，讓我們共同心疼職場(chǎng)人一分鐘~~~
Tips3：運(yùn)用電梯131法則，突出主題思想
1：結(jié)論先行（直奔主題，不用對(duì)方猜測(cè)你的意圖：人的大腦在接收信息時(shí)，會(huì)不斷地猜測(cè)后面的內(nèi)容，如果我們不第一時(shí)間給出觀點(diǎn)，則對(duì)方很可能會(huì)根據(jù)局部的信息在腦中提前形成與你不一致的結(jié)論，再扭轉(zhuǎn)可就難了，可參考上面的TOPS方法抓住關(guān)注點(diǎn)）
3：支持結(jié)論的三個(gè)理由（頭腦再聰明、記憶力再好的人，每次最多能夠記住三個(gè)問題）
1：總結(jié)（總結(jié)陳詞，加強(qiáng)記憶，提出反饋）
第三、歸類分組
這次咱們舉個(gè)生活的例子，放松放松~~~
錯(cuò)誤姿勢(shì)：小明要去超市，他的媽媽跟他說：“小明你幫忙買點(diǎn)牛肉，再買點(diǎn)菠菜，還要一些西紅柿~~~再買一點(diǎn)雞肉回來，順便捎點(diǎn)蘋果，再要點(diǎn)蔥還有一些香蕉，豬肉的話最好也帶一些回來吧，哦對(duì)了對(duì)了，我們家白菜也沒了?！?/font>
好吧，讓我們一起默念，我是我媽親生的~~~
相信不止是小明，誰(shuí)看了這一段話都得頭疼，這段溝通的潛臺(tái)詞就是，一大坨信息都塞給你了，自己消化去吧！但如果你把這種潛臺(tái)詞扔給老板，想想吧，只能祝君安好~~~這種含糊沒邏輯的溝通效率是比較低的，反復(fù)確認(rèn)又需要更多時(shí)間：“一點(diǎn)、一些到底是多少？蘋果要面的還是脆的？雞肉是什么，是胸還是腿？……”你的心中有一堆疑問，太多的東西記不住，搞錯(cuò)了回來就是一通嘮叨?？瓷先ヒ还赡X的溝通是快了，其實(shí)是事倍功半。追究其原由，就是沒有進(jìn)行合理的歸納分類，造成聽眾思緒的混亂，繼而引起情緒上的煩躁。
如果小明的媽媽將需要的商品進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的分類，再跟小明說：
“小明你需要買些蔬菜、水果和肉回來，蔬菜類需要買的有菠菜、西紅柿、蔥，各一斤；水果類需要蘋果、香蕉、西紅柿，各兩斤；肉類需要雞腿肉、牛腩和豬五花肉，各一斤?！比绻麐寢屧僮龅摹皩I(yè)”一點(diǎn)，給你一張紙上面詳細(xì)寫著名稱、數(shù)量和要求，這樣你就可以毫無負(fù)擔(dān)的去執(zhí)行了。
這就是歸納分類的作用，將你想要表達(dá)的思想，有層次地一層一層地表達(dá)出來。任意一層思想都是對(duì)下一層次思想的總結(jié)概括，同層的思想屬于同一個(gè)邏輯范疇，這樣自己不容易遺漏，同時(shí)也能他人帶來舒適感。過日子當(dāng)然是不必那么復(fù)雜（如果你敢這么要求你媽，她會(huì)立刻讓你吃不上飯的），但是帶團(tuán)隊(duì)就比這復(fù)雜多了，團(tuán)隊(duì)里需要有一致的標(biāo)準(zhǔn)和溝通方式，否則五花八門的，時(shí)間都浪費(fèi)在了無效溝通上，這就是很多leader感覺每天都很忙，但又沒啥效果和價(jià)值的原因。因此，和你的團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí)“金字塔原理”是leader的必修課，真的很重要哦~~
Tips4：運(yùn)用MECE原則，分析問題、歸類分組
MECE意思是分析問題時(shí)，各個(gè)步驟、各個(gè)部分之間相互獨(dú)立，完全窮盡，是用最高的條理化和最大的完善度理清你的思路，做到不重疊、不遺漏。
PS，這里要特別說一句，很多人對(duì)MECE有成見，說這東西過時(shí)了啊，工業(yè)時(shí)代的東西啦bla bla。作為有上進(jìn)心的高質(zhì)量職場(chǎng)人，要善于學(xué)習(xí)優(yōu)秀工具的長(zhǎng)處和精髓，而不是當(dāng)杠精挑毛病。MECE原則在檢查是否有遺漏、是否有重復(fù)、是否是合集這些問題上有很重要的幫助，可以讓你的思考更加有邏輯和周全。
第四、邏輯遞進(jìn)
在你進(jìn)行了歸納和分類之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多觀點(diǎn)，因此你要對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)合理的排列，才能讓觀點(diǎn)更具邏輯性。
Tips5：邏輯排列的三種順序
1、因果或時(shí)間順序（按照時(shí)間的發(fā)展、采取行動(dòng)的順序，依次表述，以取得最終結(jié)果）
2、結(jié)構(gòu)順序（將整體分割為部分，或部分組成整體，比如一家互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)劃分成產(chǎn)品部，運(yùn)營(yíng)部，技術(shù)部，市場(chǎng)部等）
3、重要性順序（從重要性的高到低，即從重要到次重要的順序排列）
當(dāng)你使用的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這三種排列方式幾乎可以應(yīng)對(duì)所有的情況。如果你的邏輯排列超出了這三種排列順序，就說明你的排列出現(xiàn)了問題，需要進(jìn)行更正。
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